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培訓(xùn)師培訓(xùn)

課程目的


“欲造物，先造人”，培育人才是人力資源管理的重要工作內(nèi)容，為達(dá)到培育人才之目的，企業(yè)必須造就一批優(yōu)秀合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，這樣才能提升培訓(xùn)項(xiàng)目的效果，提高學(xué)員的滿意度。本公司憑借多年開展企業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，著手開發(fā)此課程，向參訓(xùn)學(xué)員傳授培訓(xùn)理念、技巧，為企業(yè)培養(yǎng)出合格的內(nèi)部培訓(xùn)師。

課程大綱

第一部分 ： 培訓(xùn)師角色認(rèn)知
1.培訓(xùn)師的作用：傳道、授業(yè)、解惑
2.培訓(xùn)師的工作職責(zé)及素質(zhì)要求
3.目前培訓(xùn)界最推崇的講師風(fēng)格
4.如何把握成人教育的特點(diǎn)和需求

第二部分 ： 營造和管理學(xué)習(xí)環(huán)境
1.如何布置培訓(xùn)教室及相關(guān)設(shè)備
2.上講臺時，如何克服怯場心理
3.培訓(xùn)前工作準(zhǔn)備要求，設(shè)備準(zhǔn)備清單
4.課前開場語言的要求
5.如何營造學(xué)習(xí)的氛圍

第三部分: 教案編制及準(zhǔn)備
1.如何使教案滿足度身定做要求
2.教案的基本形式及編寫要求
3.怎樣使用PPT文件,怎么使用插圖
4.教案該簡必簡，該詳必詳
5.案例收集的渠道和制作方法
6.如何做訓(xùn)前調(diào)研工作
7.好教案評價標(biāo)準(zhǔn)四條

第四部分： 培訓(xùn)過程中的技巧
1.培訓(xùn)師的語言技巧和非語言技巧
2.培訓(xùn)師的儀容要求
3.培訓(xùn)過程中可以做和不能做
4.如何使用幽默語言
5.使課堂變得活潑和輕松的技巧
   

6.培訓(xùn)師問題準(zhǔn)備原則
  a.學(xué)員常見的幾類問題
  b.應(yīng)回避的幾類問題
  c.即興問題的指導(dǎo)和控制
  d.回答學(xué)員問題的方式與時機(jī)
7.如何控制培訓(xùn)進(jìn)度
8.互動教學(xué)、案例教學(xué)、沙盤模擬
9.如何組織案例分析討論及報告

第五部分： 培訓(xùn)設(shè)備管理
1.如何使用電腦多媒體設(shè)施
2.掛圖和投影儀的比較
3.培訓(xùn)中,突然設(shè)備故障,如何應(yīng)對
4.培訓(xùn)用筆、文具、紙張及白板準(zhǔn)備

第六部分： 培訓(xùn)后的工作內(nèi)容
1.如何組織學(xué)員滿意度調(diào)查工作
2.如何跟蹤培訓(xùn)實(shí)施效果
3.培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)檔案管理

第七部分: 培訓(xùn)中下列問題的處理
1.學(xué)員不認(rèn)同你的觀點(diǎn)，甚至在課堂上公然挑戰(zhàn)你
2.一些學(xué)員從培訓(xùn)開始至結(jié)束，從不開口，一直沉默
3.講課時突然想不起要講的內(nèi)容
4.有人無視課堂紀(jì)律，大聲接聽手機(jī)、抽煙、相互討論等
5.學(xué)員對你的講課不感興趣，做自己的事，看無關(guān)的書
6. 喜好鉆牛角尖學(xué)員,你如何應(yīng)對
7.如何應(yīng)對與你唱對臺戲的學(xué)員
8.學(xué)員問題一時不知如何應(yīng)答,如何應(yīng)對此尷尬局面

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